Livraison et retours
Tout ce qu'il faut savoir sur l'expédition de votre commande et la procédure de retour.
Expédition
Les commandes sont préparées avec soin puis confiées à notre transporteur DHL. Le délai indicatif de livraison est de 1 à 3 jours ouvrés après expédition, selon votre localisation en France.
Frais de port
Les frais de livraison sont de 3,98 € pour les commandes standard.
La livraison est offerte à partir de 50,00 € d'achat.
Zone desservie
Nous livrons en France métropolitaine. Pour toute autre destination, contactez notre service client avant de commander.
Suivi
Un numéro de suivi vous est communiqué dès que le colis est remis au transporteur, afin de suivre son acheminement.
Retours
Si un article ne correspond pas à votre attente, vous pouvez demander un retour dans les conditions prévues par la réglementation. Contactez d'abord notre service client pour obtenir les instructions et éviter tout retard de traitement.
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet et correctement emballé.
- Les frais de retour peuvent être à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
- Le remboursement est effectué après réception et vérification du retour.
Pour toute question sur un envoi en cours ou un retour, notre service client est joignable par téléphone et par e-mail.