Conditions générales

Conditions générales de vente

Les présentes conditions encadrent l'utilisation du site poolaspire et les ventes réalisées auprès de nos clients.

Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à toute commande passée sur le site poolaspire. Elles précisent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits destinés à la piscine, au spa et au jardin.

Commandes

La validation d'une commande implique l'acceptation des présentes conditions. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'informations incomplètes.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison éventuels. Le paiement est exigible à la validation de la commande. Les frais de livraison sont de 3,98 € et la livraison est offerte à partir de 50,00 € d'achat.

Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande. Le délai indicatif est de 1 à 3 jours ouvrés via DHL. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards indépendants de notre volonté, notamment en période de forte affluence.

Droit de rétractation et retours

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un délai de rétractation pour retourner un produit non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour peuvent être à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part. Le remboursement intervient après réception et contrôle du retour.

Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales applicables. En cas de défaut, contactez notre service client avec votre numéro de commande et une description du problème.

Responsabilité et litiges

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'utilisation non conforme des produits. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le droit français est applicable.